Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo
La empresa Herbusa S.A.U. (en adelante, HERBUSA) dedicada a la prestación de servicios de recogida y transporte de residuos urbanos y asimilables, de fracciones selectivas, residuos voluminosos y RAEES, y prestación de servicios de limpieza viaria, de playas y litoral, establece un compromiso con sus partes interesadas, clientes y usuarios como marco de referencia cumpliendo con lo establecido en las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 e UNE-EN ISO 45001:2018.
La organización presta todos los servicios siguiendo una filosofía de ejecución con el objetivo de conseguir un elevado grado de satisfacción de sus clientes, compromiso con el medio ambiente y garantizar un cuidado extremo en la seguridad y salud en el trabajo del personal y las instalaciones.
La Alta Dirección establece, implementa y mantiene como base en su política la responsabilidad y compromiso de cumplir los requisitos aplicables, así como el compromiso de mejora continua en los servicios prestados para una mejora del desempeño, teniendo en cuenta los siguientes pilares:
- Proporcionar a los clientes y usuarios servicios que, en el marco de los contratos y acuerdos realizados, satisfagan sus necesidades y expectativas, a la vez que se desarrollan de una forma segura para las personas y respetuosa con el medio ambiente.
- Colaborar activamente con los clientes en la mejora continua de los servicios y en su imagen, cumpliendo con los requisitos pactados.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y con otros requisitos relacionados con los aspectos ambientales y con la seguridad y salud de los trabajadores.
- Promover y adoptar las medidas pertinentes para asegurar la protección del medio ambiente mediante la prevención de la contaminación, el uso sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección del medio, así como eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo.
- Planificar los servicios y actividades a desarrollar por la organización considerando criterios ambientales, de calidad y de seguridad y salud en el trabajo.
- Facilitar una comunicación fluida con todas las partes interessades.
- Proporcionar a nuestros trabajadores, en cuanto a los riesgos asociados a nuestra actividad, todos los medios de protección necesarios y unas condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
- Proporcionar todos los mecanismos, el tiempo, la formación y los recursos necesarios a los trabajadores y para mantener un firme compromiso con la consulta y participación de los mismos.
- Llevar a cabo las acciones previstas para la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, así como de su desempeño.
- Mantener una elevada satisfacción de nuestros clientes en todas las áreas y servicios prestados, para poder mantener a HERBUSA como una empresa de referencia en las Islas Baleares.
Todas estas premisas hacen que HERBUSA tenga un enfoque y compromiso hacia la mejora continua de todos sus procesos y actividades con el fin de ofrecer calidad en la ejecución y servicios prestados, cuidar el medio que rodea a nuestros empleados, clientes y partes interesadas y minimizar los riesgos en los trabajos desarrollados.